Un CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) permet de gérer les relations et les interactions d’une entreprise avec ses clients ou ses prospects. Il est l’un de vos actifs les plus précieux. L’outil centralise les données de vos clients : adresses e-mail, numéros de téléphone, âges, habitudes d’achat… Il améliore considérablement la gestion des relations clients grâce aux informations clés qu’il vous propose.

Cet outil vous permettra également d’éditer des bons de commandes, de proposer leur signature de manière électronique et de les archiver dans la même base de données.